Как удалить клевету в интернете
Клевета — частое оружие недовольных клиентов, обиженных родственников и недобросовестных конкурентов. Лживые заявления не просто неприятны, а ещё и опасны, ведь потенциальный покупатель вполне может поверить вашему недоброжелателю. Хорошая новость тут только одна: удалить клевету в интернете немного проще, чем остальные виды информации. Здесь вас защищает закон. Но немало тонкостей всё равно остаётся. Рассказываем о них подробнее в нашей статье.
Клевета — что это? Общая справка от юристов
Определение клеветы даётся в УК РФ (см. статью 128.1). В ней указано, что клеветой можно называть заведомо ложные сведения, порочащие честь и достоинство, подрывающие репутацию. Из определения можно сделать вывод, что в качестве клеветы нельзя рассматривать сообщения, которые распространяет человек, искренне уверенный в их правдивости.
Другие важные признаки клеветы:
- Сообщение не соответствует реальности. Вы можете подтвердить фактами это заявление.
- Из послания чётко можно вычленить, о ком именно идёт речь. Однозначной идентификацией является имя или название компании. Также может быть ситуация, когда в сообщении содержится несколько указаний на фирму, которые в комплексе однозначно её идентифицируют. Но подобная ситуация скорее исключение, чем правило.
- Нет оценочной интонации в сообщении, данные подаются как факты.
- Сообщения носят порочащий характер, который можно доказать. Полный список признаков опубликован в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ. Среди них есть указание на нарушение законодательства, неэтичные действия и др.
Только при наличии сочетания всех четырёх признаков можно говорить о клевете, и только в этом случае есть шанс на победу во время судебного процесса или на достижение досудебных договорённостей.
Как удалить клевету из интернета
Все методы удаления информации из интернета можно поделить на законные (переговоры с владельцем сайта или автором исходного сообщения, обращение в суд) и незаконные (шантаж, использование DDoS-атак, взлом сайта). Первые вы можете опробовать, не забывая о рисках. Вторые мы не рекомендуем и описывать не будем.
Метод 1. Обращение в «Кулак Фемиды»
Головная боль: 0 баллов.
Вероятность удаления клеветы: 99%.
Риски: минимальные.
Недостатки: Способ платный. Зато с гарантиями. От 120.000₽ за материал!
Сроки удаления клеветы: 20-45 дней.
Все, что потребуется, чтобы удалить клевету в интернете, если вы воспользуетесь этим способом, — написать нашему менеджеру. Дальше мы справимся сами. Наши специалисты:
- проведут подготовительную работу и подготовят почву для переговоров;
- изучат особенности сайта, где размещён порочащий материал, и проведут переговоры со всеми причастными к публикации лицами;
- подготовят почву для судебного заседания, если оно потребуется.
Мы работаем быстро, используем уникальные технологии и гарантируем конфиденциальность.
Метод 2. Пойти в суд
Головная боль: 10 баллов.
Вероятность удаления клеветы: 80%.
Риски: возможно написание негативных материалов о том факте, что вы удаляете информацию из сети.
Сроки удаления клеветы: несколько месяцев.
С точки зрения юриста борьба с клеветой всегда начинается с подачи заявления в суд. Однако подобный подход сложно назвать разумным, когда речь идёт про публикации в интернете. Метод, работающий со СМИ, не подходит для борьбы с публикациями в соцсетях или в небольших блогах. Тут вы не всегда можете найти автора, да и блогеры нередко живут в других странах.
Кроме того, любые судебные дела, как правило, вызывают большой резонанс. Это значит, что информацию о вас сохранит множество пользователей, а кое-кто и выложит на другие ресурсы.
Метод 3. Пожаловаться во все инстанции
Головная боль: 7 баллов.
Вероятность удаления клеветы: 40-50%.
Риски: с каждой новой жалобой возрастает шанс на обнародование ситуации.
Сроки удаления клеветы: не определены.
Есть немало инстанций, куда можно попробовать подать жалобы на сайт. Роскомнадзор, администрация социальной сети, хостер, регистратор домена, поисковые системы — все они в теории могут поспособствовать удалению информации с клеветой со страниц сайта, который разместил порочащие вас материалы. Но на практике большинство методов не работают. Кроме того, на жалобы уходит огромное количество времени, потому что у каждой инстанции свои требования и их нужно соблюдать, иначе вашу заявку просто не рассмотрят. Чтобы понять, насколько много факторов нужно учесть, посмотрите хотя бы справку по удалению клеветы на YouTube.
Метод 4. Воспользоваться правом на забвение
Головная боль: 5 баллов.
Вероятность удаления клеветы: 80% и 0% одновременно.
Риски: риски всё те же репутационные, о вас вполне могут начать писать изобличительные статьи.
Сроки удаления клеветы: 30-60 дней.
Право на забвение с недавних пор закреплено в законе, о нём мы писали отдельно в статье «Что такое право на забвение и как им пользоваться». Каждый человек имеет право подать заявку в поисковые системы и добиться удаления из поисковой выдачи устаревших или некорректных данных о себе. Для этого нужно заполнить анкеты в каждом из поисковиков: Яндекс, Гугл, Mail.Ru, Рамблер, Спутник, Бинг.
Главная проблема права на забвение в том, что материалы исчезают только из поисковиков. В социальных сетях, на сайтах, в блогах они остаются. А значит, их могут распространять ссылками или иным способом.
Подведём итоги
Удалить клеветнические материалы можно, но чаще всего стандартные методы не работают. И уж точно не стоит нарушать закон — шантажировать владельцев ресурсов или взламывать сайты. Да и просто попытка организовать удаление одного материала без нужного опыта может занять несколько месяцев, причём вы будете не просто ждать решения, а активно писать жалобы, посещать судебные заседания — тратить время, которое могли бы уделить себе, работе, бизнесу. Поэтому не стоит пытаться удалить клевету в интернете самостоятельно — поручите эту задачу профессионалам. Так шансы на успех в несколько раз выше, а затраты ресурсов — меньше.
Понравилась статья? Читайте также предыдущий материал: «Как удалить чёрный пиар в интернете? 6 главных способов»
