Как удалить негативный отзыв с портала «Правда сотрудников» (pravda-sotrudnikov.ru)

Опытные и надёжные сотрудники — основа успешного бизнеса. Но не всегда удаётся набрать штат легко: происки конкурентов и обиженных уволенных лодырей нередко приводят к тому, что на хорошую должность почти нет претендентов. Что делать? Конечно удалять негатив! Причём нужно проверять не только популярные сайты, например, Яндекс.Карты или iRecommend, но и более нишевые ресурсы, к примеру, «Правда сотрудников» (pravda-sotrudnikov.ru). Об этом портале и поговорим.

Общее описание ресурса

Портал «Правда сотрудников» — это тематический сайт, где пользователи пишут отзывы о компаниях. Причём пишут не просто общее впечатление, а личный опыт работы в той или иной фирме. Конечно, далеко не все отклики настоящие, но даже один плохой отзыв, придуманный конкурентами, легко может отбить желание работать у вас.

На сайте у каждой компании есть карточка, а в зависимости от количества негативных отзывов формируется рейтинг. Улучшить его сложно: многие отзывы на него не влияют. Например, если сотрудник, который пишет вам положительный отклик, переехал в другую часть страны, на его тексте будет плашка «опубликован в другом регионе». Из-за этого читатели могут решить, что отзыв покупной.

Удаление отзывов усложняется тем, что у ресурса нет чётких правил, есть только возможности пользователя. По стилю текста ясно: сайт скорее личный ресурс, а не соцсеть. Впрочем, права у компаний тоже есть: можно зарегистрироваться как представитель и отвечать на отклики от имени фирмы.

Интересно, что на сайте «Правда сотрудников» компания может не только ответить на негативный отзыв публично, но и написать письмо автору отклика на контактную почту. Отличная возможность связаться с человеком, который написал текст, и уговорить его удалить негатив.

Способы удаления отзывов с сайта

Удалить отзыв с сайта «Правда сотрудников» можно разными методами. Расскажем о самых популярных.

Метод 1. Обращение в «Кулак Фемиды»

Головная боль: 0 баллов.

Вероятность удаления: 99%.

Недостатки: Способ платный. Зато с гарантиями. От 20.000₽ за 1 отзыв!

Риски: никаких, заботимся обо всех тонкостях.

Сроки удаления: 20-40 дней.

Некоторые компании считают: у них есть юрист, и он может удалить любой негатив. Отчасти это верно. Юрист может использовать часть способов, например, подать в суд. Но решит ли он задачу? Учитывая особенности интернета, скорее всего, нет. Работа с негативом онлайн — область специфичная, и, чтобы добиться тут успеха, нужно понимать особенности разных ресурсов, знать привычки разных групп пользователей и многое другое.

При всём своём профессионализме, в котором мы не сомневаемся, мы уверены: юристы фирмы не справятся с задачей. Зато они могут эффективно провести переговоры с партнёрами, составить идеальный договор или подать в суд на подрядчика. Поручите им то, что они умеют, а мы займёмся тем, что умеем мы — исправим вашу репутацию в интернете.

Метод 2. Переговоры с администратором сайта

Головная боль: 5 баллов.

Вероятность удаления: 50/50.

Риски: сайт «Правда сотрудников» частный, и говорить вы будете с владельцем, а не с модератором. Обидев администратора, легко нажить себе врага, который будет не только пропускать негатив о вас, но и продвигать его.

Сроки удаления: не определены.

Портал «Правда сотрудников» не заинтересован в удалении отзывов о компаниях. Причин две. Первая — банальная, это заработок. Негатив читают охотнее, на него охотнее ссылаются, поэтому он является залогом посещаемости сайта. Вторая причина, как ни странно, тоже репутация. Если будет известно, что портал удаляет отзывы, доверия к нему не будет. Поэтому вести переговоры будет крайне сложно. Кроме того, администратор вполне может пойти на поводу у эмоций и вообще отказаться от переговоров. В общем, вам нужен переговорщик, знающий специфику интернета, а не обычный юрист.

Метод 3. Переговоры с автором отзыва

Головная боль: 6 баллов.

Вероятность удаления: 30%.

Риски: автор отзыва вполне может взять ваши письма и опубликовать их, сопроводив нелестными комментариями. В такой ситуации легко создать видимость, что вы удаляете реальные отзывы, а не выдуманный негатив. Это всегда плохо влияет на репутацию.

Сроки удаления: не определены.

Авторами отзывов на сайте «Правда сотрудников» могут быть совершенно разные люди: уволенные вами сотрудники, нанятые конкурентами авторы и просто ненавистники вашей фирмы. Редко когда удаётся узнать, кто именно написал отзыв и почему он захотел вам насолить. Обиженный человек может, образно выражаясь, «наломать дров», даже не особенно желая этого. Поэтому переговоры с такими людьми необходимо вести крайне осторожно.

Интересно, что к посредникам и медиаторам конфликта обиженные клиенты и сотрудники обычно относятся более благосклонно. Незаинтересованным лицам проще добиться расположения обеих сторон.

Метод 4. Обращение в суд

Головная боль: 10 баллов.

Вероятность удаления: 70%.

Риски: значительные траты и нет гарантий, что отзыв будет удалён.

Сроки удаления: от полугода.

Обращение в суд — реальный способ удалить негатив. В случае с сайтом «Правда сотрудников» у нас есть и ответчик, потому что ресурс не является соцсетью. Однако сроки судебных разбирательств всегда значительные, а решение об удалении принимается относительно конкретного отзыва, а иногда и конкретных фраз в отзыве. Ответчик может удалить несколько предложений, а сам негатив останется. Кроме того, вести переговоры с администрацией после судебного разбирательства будет затруднительно.

Существуют и другие способы — незаконные. Описывать их не будем, потому что крайне не рекомендуем.

Подведём итоги

Удалить отзыв с сайта «Правда сотрудников», конечно, можно. Но самостоятельные действия нередко могут вызвать обратный эффект. Хорошо, если администратор просто оставит негативный отклик, но ведь может и затаить зло. Тогда вы вообще не сможете контролировать ту ерунду, которую пишут конкуренты.

Налаживание отношений с администрацией ресурса и понимание тонкостей работы «Правды сотрудников» очень важно при удалении отзывов с сайта. Поэтому не стоит пытаться действовать самостоятельно. Просто обратитесь к нам. У нас уже есть опыт работы с такими кейсами, и мы знаем, что говорить. Пользуемся, кстати, не только общеизвестными методами, но и сверхсекретными разработками 😉 Нужны подробности? Звоните.