Как удалить информацию из поисковой выдачи: 3 способа

Как известно, поисковые системы вроде Яндекса или Google хранят огромное количество данных о пользователе, компаниях и ресурсах, которые индексируют. Конечно, в базе оказывается разная информация, в том числе спорная — компромат, неудачные фотографии, незаслуженные отзывы. Логично хотеть удалить подобные вещи из выдачи, если они недостаточно правдивы. Возможно ли это? Возможно. Рассказываем, как удалить информацию из поисковой выдачи.

Самый простой (и одновременно сложный) способ — удалить данные из источника

Поисковые роботы не берут данные из пустоты, они ищут их на различных ресурсах в интернете. Это могут быть личные блоги, сайты, социальные сети, СМИ. Если вы удалите источник, порочащую статью или галерею фотографий, то информация из поисковых сетей также исчезнет. Это происходит не сразу, но довольно быстро.

Способ второй: удаление сайта из поисковика

У каждой поисковой системы свои правила. Если сайт их нарушает, он попадает под фильтр, материалы перестают показываться в выдаче. Нужно убрать данные из поисковика — проверьте сайт на нарушения и подайте жалобу. Частые причины исключения из поиска:

• публикация фото или видео интимного характера без согласия людей;
• создание поддельной порнографии с конкретным человеком;
• публикация документов, например, паспорта;
• размещение изображений несовершеннолетних.

Если на сайте есть нарушения, можно смело жаловаться на него в поисковики. Если же нет, возможно, поможет право на забвение.

Способ третий: удаление информации по праву на забвение

Право на забвение в своё время наделало много шума в интернете. Поборники свободы слова ругались на новый закон и говорили, что информацию из поисковых сетей будут удалять по первому клику. Реальность иная: 50-70% заявок отклоняют. Рассказываем, как закон работает и почему не работает.

Что такое право на забвение

Право на забвение устанавливается законом N 264-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 13 июля 2015 г. Здесь полный текст. Согласно этому документу, вы можете удалить из поисковых сетей информацию о себе, если она:

• устарела и потеряла актуальность;
• не соответствует действительности.

Правда, придётся доказать, что данные в самом деле перестали быть актуальными. И с этим могут возникнуть проблемы.

Процедура удаления по праву на забвение

Процедура выглядит просто. Сначала нужно найти данные, которые необходимо удалить, и составить список с обоснованием запроса на исключение из поисковой сети.

Следующий шаг — обращение в поисковик. Для этого необходимо использовать специальные формы на сайтах Яндекса, Google, Mail.ru, Bing, системы Спутник. Общей формы для всех поисковиков нет, придётся заполнять каждую отдельно.

Далее модераторы рассмотрят обращение. Иногда они запрашивают дополнительные данные, тогда нужно будет пообщаться с представителем поисковой системы. Естественно, у каждого сайта свои сотрудники, поэтому приготовьтесь к долгим обсуждениям спорных моментов.

Наконец, будет принято решение. Чаще — отрицательное.

Схема выглядит простой и удобной. Не нужно обращаться в суд, но чаще всего она не работает.

Почему удаление по праву на забвение не даёт результатов

Согласно статистике, которую обнародовали сами поисковые системы, из поиска удаляются только 30% данных, попавших в заявки. Почему так мало? Всё просто: модераторы не хотят брать на себя ответственность. Даже сейчас, когда закон уже давно принят и схемы отработаны, отказать по надуманной причине поисковику проще, чем удовлетворить запрос.

При стандартных отказах модераторы ссылаются на следующие моменты:

• ошибки в оформлении заявки. Их много, например, люди отказываются предоставлять паспортные данные;
• недостаточно доказательств для исключения. Нужно подобрать такое обоснование, чтобы у модератора не осталось вопросов и сомнений, а это сложно. Особенно это касается информации и данных, потерявших актуальность. К примеру, если вы убеждали всех, что верите в НЛО и писали об этом статьи на сайты, то доказательств этого будет много, а вот убедить модераторов в том, что вы в НЛО больше не верите, окажется сложнее;
• информация имеет общественную значимость. Бизнесмены, политики, звёзды шоу-бизнеса — это те персоны, чью репутацию часто пытаются обелить. Особенно это касается бизнеса и политики. Как правило, такие запросы не одобряют, просят обращаться в суд.

Большая часть запросов на удаление спорная. Судья может быть объективным и понять, на чьей стороне правда. Это его профессия. Модераторов же пытаются заставить стать судьями. Не каждый готов взять на себя подобную ответственность, поэтому спорные заявки почти всегда отклоняют.

Есть ещё один немаловажный момент: при удалении данных из поисковой сети вы не удаляете их с сайта-источника. Информация остаётся доступной по прямым ссылкам, её можно будет найти поиском по сайту или через каталоги. Также владелец ресурса может перенести данные на другую страницу и немного их видоизменить, чтобы поисковик снова проиндексировал материал.

Можно ли заставить закон работать

Из нашего описания понятно, что ситуация складывается неприятная. Как в таком случае воспользоваться правом на забвение? К сожалению, самостоятельно — практически никак. Мы уже упоминали выше: чтобы удалить информацию из поисковых систем, нужно представить «железные» доказательства того, что данные на самом деле потеряли актуальность или изначально были неверны. Для этого нужно уметь подавать информацию под определённым углом. Не каждый справится с этой задачей даже на привычных переговорах «в реале», а уж в интернете доказать свою правоту в разы сложнее!

Что делать? Рекомендуем обращаться к нам. В компании «Кулак Фемиды» работают опытные юристы, которые точно знают, как правильно заполнить заявку и что сказать модераторам, чтобы они удовлетворили запрос.

Интересуетесь, как удалить информацию из поисковой выдачи? Читайте другие наши статьи по теме, например, «Как удалить фотографии из интернета»!