Персональные данные в интернете: как удалить личную информацию из сети

Информация об образовании, размер доходов, домашний адрес — всё это персональные данные, личные факты о человеке, которые в норме не должны быть доступны широкой общественности. Но случается так, что кто-то (и даже вы сами) размещает подобную информацию в интернете. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются люди публичные, даже популярные, но и обычный человек не полностью защищён от подобных неприятностей. В этой статье рассказываем, как удалить персональные данные из интернета и какие методы можно использовать.

Важно! Персональной информацией называются данные, по которым можно идентифицировать гражданина. Имени и фамилии недостаточно, нужно, чтобы данные однозначно указывали на конкретного человека, а не на его тёзку. В этом случае можно защитить себя, используя закон РФ, запрещающий распространение личных данных.

Метод 1. Напишите в «Кулак Фемиды»

Головная боль: 0 баллов.

Вероятность удаления: 99%.

Риски: минимальные.

Недостатки: Способ платный. Зато с гарантиями. От 120.000₽ за материал!

Сроки удаления: 20-45 дней.

Если вы человек известный, то вряд ли вы сами пишете пресс-релизы или согласовываете организацию праздничного вечера. Для этого у вас есть специалисты. Да и обычный человек редко шьёт себе одежду или лечит зубы. За решением нетривиальных задач мы обращаемся к людям, которые сделали это своей профессией. Удаление персональной информации из интернета — сложный процесс, который требует специфических знаний и умений. Мы рекомендуем поручать эту задачу специалистам — фирме «Кулак Фемиды». Решим вопрос оперативно и тихо.

Метод 2. Подайте жалобу в Роскомнадзор

Головная боль: 6 баллов.

Вероятность удаления: 20%.

Риски: минимальные.

Сроки удаления: 30-60 дней.

Роскомнадзор позволяет защитить свои права и удалить конфиденциальную информацию, размещённую без вашего ведома. Информация о том, как именно проходит процедура, есть в разделе «Персональные данные». Там вы найдёте, какими законами регулируется удаление данных и какую информацию нужно предоставить при формировании заявки.

Обращение формируется в специальном разделе. Правда, подача жалобы ничего не гарантирует, потому что заявки очень часто отклоняют. Отказ может прийти и из-за того, что данные не могут быть удалены по закону, например, они не в полной мере идентифицируют человека, и из-за неправильного оформления заявки.

Метод 3. Попробуйте получить решение суда

Головная боль: 10 баллов.

Вероятность удаления: 30-40%.

Риски: если вы являетесь медийной личностью, то факт подачи в суд для удаления персональной информации, скорее всего, станет известен журналистам. Об этом напишут статьи, растиражировав данные о вас.

Сроки удаления: от трёх месяцев до полугода.

Удаление персональных данных через суд — задача со множеством переменных. В первую очередь вам нужно убедиться, что на сайте размещены именно персональные данные. Для этого потребуется как минимум консультация юриста и, скорее всего, заключение эксперта.

Далее придётся составить досудебную претензию, которая может разозлить владельца сайта. Многие администраторы не гнушаются раздувать скандалы или просто тиражируют ту же информацию на других сайтах, чтобы отвести от себя удар.

Следующий этап — подача иска и собственно судебный процесс. Пройти его самостоятельно, без опытного юриста, крайне сложно, т. к. необходимо учитывать множество тонкостей, правильно формулировать запрос (начиная с иска, заканчивая любыми ходатайствами), строго соблюдать законодательство. И всё это — без гарантии результата. Ведь суд может принять решение об удалении одной странички на сайте, но ваши персональные данные могут переехать на другую страницу или на другой ресурс. Придётся начинать сначала и опять подавать в суд.

Метод 4. Используйте право на забвение

Головная боль: 8 баллов.

Вероятность удаления: 0% и 80%.

Риски: удаление информации о вас из выдачи могут заметить журналисты. Это станет инфоповодом для статьи, в которую вполне могут попасть персональные данные, что вы желаете скрыть.

Сроки удаления: 30-45 дней.

Согласно праву на забвение вы можете попросить поисковики не выдавать ссылки на определённые ресурсы в результатах. Для этого необходимо заполнить специальные анкеты, предварительно собрав все спорные персональные данные и обосновав их удаление. Если заявку примут, то в выдаче по запросу появится «Часть результатов удалена», а ссылки на страницы с вашей персональной информацией исчезнут. Но при этом они останутся на сайтах и будут доступны по прямым ссылкам.

Перечислим формы, которые нужно заполнить, чтобы воспользоваться правом на забвение: «Яндекс», Google, Mail.ru, Bing, Спутник, Rambler. Если появятся новые поисковики, вам также придётся подавать заявку туда.

Метод 5. Обратиться к администратору сайта

Головная боль: 7 баллов.

Вероятность удаления: 30%.

Риски: высокие, ваше обращение может стать причиной появления новой статьи или того, что персональные данные будут размещены на других ресурсах.

Сроки удаления: не определены.

Иногда обращение с просьбой убрать персональные данные со страниц сайта помогает. Как правило, это работает в случае, если информацию выложил пользователь, а не администратор. Но чаще всего метод не работает, а нередко вызывает эффект Стрейзанд, о котором мы уже не раз упоминали в других статьях.

Можно попытаться надавить на админа, но мы не рекомендуем такой метод. От жёстких переговоров легко перейти к шантажу, а это незаконно, как и обращение к хакерам, например. Некоторые используют такие методы, чтобы удалить персональные данные, но они не только запрещены законом, но и неэффективны.

Подведём итоги

Есть как минимум пять способов, которые можно использовать, чтобы удалить персональные данные из интернета. Но практика показывает, что большая часть из них не работает или работает не полностью. Мы рекомендуем не испытывать судьбу и не тратить время на самостоятельные безуспешные попытки. Поручите сложную задачу профессионалам, так вы сможете добиться успеха с минимальными затратами ресурсов.

Интересуетесь темой удаления данных? Читайте также предыдущий материал: «Как удалить клевету в интернете».